Aile şirketinde finansal şeffaflık
Üç kuşaklı bir orta ölçekli üreticide yönetim raporlaması yoktu; çeyreklik karar mekanizması sezgiye dayanıyordu.
200+ çalışanlı, ikinci kuşağın yönetime aktif geçtiği üretim grubu. Mali müşavirden ay sonu kapanan raporlar dışında yönetim raporu yoktu; kararlar genel müdür ve aile büyüklerinin saha bilgisi üzerinden alınıyordu.
Operasyonel performans gizli kalıyor, marjinal kararlar (ürün eksiltme, hat kapatma) yıllar boyu ertelenebiliyordu. İkinci kuşak yöneticilerin kendi alanlarında karne tutamamalarından doğan içsel bir tıkanma vardı.
Önce Balanced Scorecard tabanlı bir KPI taslağı kurduk: finansal, müşteri, süreç ve öğrenme perspektiflerinde 18 ana KPI. Mevcut ERP verilerinden hangi KPI'ların otomatik beslenebileceğini netleştirdik.
Çeyreklik yönetim komitesi gündem mimarisi tanımladık: KPI panosu, sapma analizi, stratejik karar listesi. Aile büyüklerinin de katıldığı bu komitenin akışını altı çeyrek boyunca koçluk ettik.
Raporlama otomasyonu için Power BI tabanlı bir model kurduk. Üç aylık paralel raporlama döneminden sonra Excel'in yerini yönetim raporu yazılımı aldı.
Çeyreklik karar süreleri ortalama yedi haftadan iki haftaya indi.
Düşük marjlı iki ürün hattının kapatılması, ilk yıl içinde net karda %4 iyileşme sağladı.
İkinci kuşak yöneticileri, kendi alanlarındaki KPI'ları aile büyüklerine net biçimde sunabilir hale geldi; içsel iletişim kalitesi dönüşümün en görünmez ama en kalıcı çıktısı oldu.