Performans yönetimini canlandırmak
Yıllık değerlendirme süreci hem yöneticiler hem çalışanlar için katma değer üretmiyordu.
350 çalışanlı özel bir sağlık grubu. Yıllık değerlendirme süreci form-doldurma egzersizine dönüşmüş, ücret kararlarıyla zayıf bağlantılı bir prosedüre indirgenmişti.
Çalışan bağlılığı araştırması, geri bildirim eksikliğini en yüksek puanlı şikayet olarak işaretliyordu.
Yıllık değerlendirmeyi bir karar süreci olmaktan çıkardık; ücret, terfi ve gelişim kararlarını birbirinden ayırdık.
Çeyreklik 'gelişim konuşmaları' formatını üst yönetimden başlayarak orta kademeye yayan bir program tasarladık. Lider koçluğu, programın can damarıydı.
Hedef yönetimi yazılımı seçimi ve uygulaması için pilot bir departman seçtik; başarı kanıtlandıkça yayım hızlandı.
Çalışan bağlılığı araştırmasında geri bildirim eksikliği şikayeti bir yıl içinde %42 azaldı.
Üst yönetimden orta kademeye akan gelişim konuşması sayısı yıl bazında 4 kattan fazla arttı.
Performans yönetimi süreci, İK'nın değil yöneticilerin sahiplendiği bir akışa dönüştü.